HighCare

De HighCare Groep bestaat uit 8 bedrijven op het gebied van Onderwijs en Bemiddeling. Jaarlijks realiseren zij ruim 25.000 matches tussen zorginstellingen en zorgverleners en leiden ze 3300 mensen op met geaccrediteerde opleidingen tot zorgprofessional.

Uitdaging

De arbeidsbemiddeling activiteiten bestaan uit het bemiddelen van ZZP'ers in de zorg via ZorgZuster en ZinZer en uitzenden en detacheren via HighCare.

Na jaren van groei was het bedrijf de huidige automatisering ontgroeit. Er was sprake van een inefficiënt en tijdrovend bemiddeling proces. Daarnaast werkten de verschillende labels met andere processen en andere technologie met allerlei vervelende zij-effecten.

De uitdaging was om de bemiddeling activiteiten te integreren, de processen te verbeteren en de technologie te vernieuwen.

Kernvragen

De vragen aan ImpactWork concentreerden zich op:

• advies over te voeren merkstrategie

• integratie van ZinZer en ZorgZuster van propositie tm proces

• advies over HR tech tool selectie en inrichting

• verbeteren digitale recruitment activiteiten

• aansturen van IT leveranciers

• implementeren van growth hacking mindset

Oplossing

Namens ImpactWork vervulde Rogier en Jildert samen de rol van Chief Digital/ IT Officer. We werkten eerst aan de korte termijn doorontwikkeling van het ZinZer platform en het verhogen van de instroom van ZZP'ers. Daarna konden we meer vanuit de digitale transformatie roadmap werken aan de toekomst. Gedurende het programma hebben we specialisten aangetrokken als project manager IT, product owner en UX researcher. Samen met het HighCare team werkten we zij aan zij om de verandering te realiseren.

Disciplines

Digitale strategie & transformatie, IT strategie. IT roadmap, IT architectuur, Vendor selection, Organisation design, Merk strategie, Customer Experience Design, Business strategie, Data, Recruitment marketing & automation.